Personvernerklæring – Rascal Design

Denne personvernerklæringen forteller hvordan Rascal Design samler inn og bruker personopplysninger. Når du bruker nettstedet vårt og/eller er i kontakt med oss ved at du for eksempel bestiller et produkt fra oss, vil vi behandle personopplysninger om deg. Her finner du informasjon om personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør dette og dine rettigheter knyttet til behandlingen av personopplysningene.

1. Behandlingsansvarlig

Rascal Design ENK er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles

i forbindelse med nettbutikken og salg av digitale lydbøker.

Adresse: Fjellbakken 10 A, 2056 Algarheim, Norge

E-post: post@rascaldesign.no

2. Når du kjøper et produkt hos Rascal Design

Når du kjøper produkter fra oss, behandler vi personopplysninger for å opprette og administrere ditt kundeforhold. Dette gjør det mulig for oss å gjennomføre bestillingen din, levere tjenester, administrere din konto, gi kundestøtte og håndtere henvendelser knyttet til tidligere kjøp.

Vi lagrer opplysninger om dine kjøp slik at vi kan dokumentere transaksjoner, gi deg tilgang til dine produkter og bistå deg dersom du har spørsmål eller behov for support i etterkant.

Behandlingen av personopplysningene er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg når du kjøper et produkt hos oss.

2. Hvilke personopplysninger behandles?

Når du handler i nettbutikken vår eller kontakter oss, kan vi behandle følgende personopplysninger:

  • navn
  • e-postadresse
  • telefonnummer
  • leverings- og fakturaadresse
  • opplysninger om bestillinger, kjøp og abonnementer
  • betalings- og transaksjonsopplysninger
  • opplysninger du selv oppgir ved henvendelser til oss
  • tekniske opplysninger, som IP-adresse, enhets- og nettleserinformasjon, når dette er nødvendig for drift, sikkerhet og feilhåndtering

Vi behandler kun personopplysninger som er nødvendige for formålene de er samlet inn for, og ikke mer enn det som er nødvendig for å levere våre tjenester, følge opp kundeforholdet og oppfylle våre lovpålagte forpliktelser.

3. Hva brukes personopplysningene til?

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

  • å gjennomføre og administrere kjøpet
  • å levere digitale lydbøker og gi tilgang til kjøpte produkter
  • å håndtere betalinger, fakturering og dokumentasjon av kjøp
  • å besvare henvendelser og yte kundeservice
  • å drifte, vedlikeholde og sikre nettbutikken og våre digitale tjenester
  • å forebygge misbruk og ivareta informasjonssikkerhet
  • å oppfylle rettslige forpliktelser, herunder krav etter regnskaps-, bokførings- og øvrig relevant lovgivning

4. Betaling

Betalinger i nettbutikken behandles av Stripe, som er vår leverandør av betalingstjenester. For å gjennomføre en betaling vil Stripe behandle de personopplysningene som er nødvendige for å verifisere og gjennomføre transaksjonen, herunder betalings- og transaksjonsopplysninger.

Rascal Design har ikke tilgang til eller lagrer fullstendige betalingskortopplysninger. Behandling av betalingsopplysninger skjer i henhold til Stripes gjeldende personvern- og sikkerhetsrutiner.

For nærmere informasjon om hvordan Stripe behandler personopplysninger, viser vi til Stripes personvernerklæring.

5. Levering av digitale lydbøker

For å kunne levere digitale lydbøker og andre digitale produkter til deg, benytter vi e-postadressen du oppgir ved kjøp. E-postadressen brukes blant annet til å sende ordrebekreftelse, betalingsbekreftelse, tilgang til den digitale lydboken og annen nødvendig informasjon knyttet til kjøpet.

Behandlingen av e-postadressen er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg og for å sikre at du mottar de produktene og tjenestene du har bestilt. Vi kan også benytte e-postadressen til å kommunisere om forhold som gjelder ditt kundeforhold, herunder tekniske oppdateringer, support og informasjon av betydning for leveransen.

6. Nettbutikk og tekniske leverandører

Nettbutikken benytter WordPress og WooCommerce. For å drifte, vedlikeholde og sikre våre tjenester benytter vi Norsk Design & Webtjenester (NDW) og Domene Shop AS.

Slike leverandører kan få tilgang til personopplysninger i den grad det er nødvendig for å levere tekniske tjenester, herunder hosting, systemadministrasjon, sikkerhet, support og vedlikehold. Leverandørene lagrer ikke personopplysninger de får tilgang til ved slikt arbeid.

Når en leverandør behandler personopplysninger på våre vegne, skjer dette i henhold til databehandleravtale og gjeldende personvernlovgivning. Leverandørene kan ikke bruke personopplysningene til egne formål.

7. Informasjonskapsler og lignende teknologi

Vi kan benytte informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier på våre nettsider. En cookie er en liten tekstfil som blir lagret på din harddisk av nettstedet du besøker.

Nødvendige informasjonskapsler brukes for å sikre grunnleggende funksjonalitet og sikker drift av nettstedet. Andre informasjonskapsler og sporingsteknologier benyttes kun der dette er tillatt etter gjeldende regelverk og, når påkrevd, etter at du har gitt ditt samtykke.

Nærmere informasjon om hvilke informasjonskapsler vi benytter, formålene med bruken, lagringstider og hvordan du kan administrere eller trekke tilbake ditt samtykke, vil fremgå av samtykke-forespørselen.

8. Deling av personopplysninger

Vi deler kun personopplysninger med tredjeparter når dette er nødvendig for å levere våre tjenester, oppfylle avtalen med deg, ivareta våre berettigede interesser eller oppfylle rettslige forpliktelser.

Personopplysninger kan deles med leverandører og samarbeidspartnere i den grad det er nødvendig for å gjennomføre kjøp, levere produkter og tjenester, drifte og sikre våre systemer eller oppfylle lovpålagte krav.

Personopplysninger vil ikke bli solgt, utleid eller på annen måte gjort tilgjengelig for tredjeparter for deres egne markedsføringsformål.

9. Hvor lenge opplysningene lagres

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, herunder levering av produkter og tjenester, kundeservice, administrasjon av kundeforhold og oppfyllelse av våre rettslige forpliktelser.

Personopplysninger som er nødvendige for å oppfylle krav etter regnskaps-, bokførings- eller annen relevant lovgivning, lagres i den perioden som er påkrevet etter lov.

Når det ikke lenger foreligger et legitimt behov eller rettslig grunnlag for videre behandling, vil personopplysningene bli slettet eller anonymisert på en sikker måte.

10. Sikkerhet

Vi gjennomfører egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap, ødeleggelse eller annen ulovlig behandling.

Tilgangen til personopplysninger er begrenset til personer som har et tjenstlig behov for slik tilgang. Vi stiller også krav til våre leverandører om å opprettholde et tilfredsstillende sikkerhetsnivå ved behandling av personopplysninger.

Sikkerhetstiltakene vurderes og oppdateres jevnlig for å sikre et hensiktsmessig beskyttelsesnivå i lys av teknologisk utvikling, behandlingens art og gjeldende regelverk.

11. Dine rettigheter

Du har, innenfor rammene av gjeldende personvernregelverk, rett til å:

  • få innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg
  • be om retting av uriktige eller ufullstendige personopplysninger
  • be om sletting av personopplysninger når vilkårene for dette er oppfylt
  • be om begrensning av behandlingen i de tilfeller loven gir adgang til det
  • protestere mot behandling som er basert på våre berettigede interesser
  • motta personopplysninger du har gitt oss i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, når vilkårene for dataportabilitet er oppfylt
  • trekke tilbake et samtykke når behandlingen er basert på samtykke

Dersom du ønsker å utøve dine rettigheter eller har spørsmål om vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på post@rascaldesign.no.

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med gjeldende personvernregelverk, har du også rett til å klage til Datatilsynet.

12. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen dersom det skjer endringer i våre tjenester, behandlingen av personopplysninger eller gjeldende regelverk.

Ved vesentlige endringer vil vi informere om dette på en hensiktsmessig måte. Den til enhver tid gjeldende versjonen av personvernerklæringen vil være tilgjengelig på våre nettsider.

Sist oppdatert: 25. september 2026